FAQ

  • 【営業時間】
    驪州 · 坡州 · 釜山 · 始興プレミアムアウトレット
    5月~10月:午前10時30分~午後9時(毎日)
    1月~4月、11月~12月:
    *月~木:午前10時30分~午後8時30分
    *金曜日~日曜日、公休日:午前10:30~午後9:00
    ※店舗時間はブランドによって異なります

    済州プレミアムセンター:午前10時30分~午後9時(毎日)

    レストラン
    午前11:00~午後9:00(毎日)
    (始興プレミアムアウトレット:午前10時30分~午後9時)
    ※ご注意:済州プレミアムセンターはレストランを運営しておりません
  • ホームページ上段メニューの[BRANDS]をクリックすると入店ブランドを確認できます。

    >BRANDSメニューショートカット >
  • 外国人観光客に免税サービスを提供しています。GLOBAL TAX FREE / GLOBAL BLUE / NICE TAX FREE etc が表示された店舗のみ有効です。
    税金還付サービスについて詳しくはこちらをご覧ください: 驪州プレミアムアウトレット 坡州プレミアムアウトレット 釜山プレミアムアウトレット 始興プレミアムアウトレット 済州プレミアムセンター
  • 免税ショッピングの対象となるお客様:
    • 韓国国外に永住権がある場合です
    • 韓国を訪問する外国人の場合(訪問期間は6ヶ月未満です)
    • 韓国国籍の場合、2年以上居住することができます(訪問期間は3ヶ月未満)
    • 韓国にある会社からの収入はありません
    • 最低購入金額:15,000ウォン
  • GLOBAL TAX FREEと表示された店舗については、キオスクにて免税手続きを行っております。
    驪州プレミアムアウトレットでは、GLOBAL BLUE、NICE TAX FREE加盟店も現場払い戻しサービスの対象となります。

    キオスク位置: 驪州プレミアムアウトレット 坡州プレミアムアウトレット 釜山プレミアムアウトレット 始興プレミアムアウトレット 済州プレミアムセンター
  • 案内センターとコールセンターの運営時間は店舗営業時間と同じです。
    5月~10月:毎日10:30~21:00
    11月~4月:月~木10:30~20:30/金~日10:30~21:00(公休日)
  • 驪州·坡州·釜山·始興プレミアムアウトレット
    授乳室(授乳室)はお母さんのために用意されています。 各部屋にはウォーターディスペンサー、電子レンジ、ベビー更衣室が完備されています。

    *場所は各センターの地図を参考にしましょう。

    済州プレミアムセンター
    済州神話ワールドには、神話テーマパーク、神話ウォーターパーク、ランディングリゾートがあります。
  • 直接お店に連絡をお願いします。
    アウトレットをご利用のお客様は、グローバルチャットボットサービスよりご連絡いただけますようお願いいたします。

    チャットボットサービス
  • ヨジュ, パジュ, プサン, シフンプレミアムアウトレット
    生後2-24ヶ月以下のお子様と同伴のお客様と体が不便なお客様はレンタルサービスをご利用できます。
    レンタル方法:各センターの案内デスクにてレンタルの際に身分証を保管(夏季:10:30~21:00、冬季:10:30~20:30)

    済ジュプレミアムアウトレット
    マリオットリゾート宿泊時、マリオットリゾートのコンシェルジュにて貸し出しができます。
    神話テーマパーク利用時、神話テーマパーク入口の貸出場所で貸し出しができます。
  • 各プレミアムアウトレット&センターは、遊び場、キッズカフェ、乗り物など、さまざまな子供用施設を提供しています。

    *場所は各センターの地図を参考にしましょう。
  • ペットをプレミアムアウトレットや一部の店舗に持ち込むことができます。
    ペットのエチケットに関する以下のガイドラインを遵守することで、あなたや他の訪問者はプレミアムアウトレットで買い物を楽しむことができます。

    • ペットが他の訪問者(特に子供)にけがをさせることを許してはいけません。
    • 買い物中はペットを責任ある同伴者に預けましょう。
    • 飼い主はペットの廃棄物の収集と処分に責任があります。
    • お店の入り口でペットを縛ってはいけません。
    • ペットをひもでつないでおきましょう。
    • ペットは一部のお店に入れることができますので、事前にお店に確認をお願いします。
    • 介助犬はすべてのお店に入ることができます。
    • ペットと一緒に店内で買い物をするときは、ペットカートやバッグに入れて持ち歩き、顔や体を露出させないようにしましょう。
  • コールセンターでお問い合わせくだされば当店舗の案内センターにつなげます。
  • 各店舗の案内センターで充電サービスを提供しています。
    * 済州センターはサービスを運営しておりません。
  • サイズ、デザイン、カラーに対する不満など、顧客の心変わりによる交換および払い戻しは、一般的に購入日から7日以内に可能であり、購入場所でオリジナル製品と領収書を持って行うことができます。 ただし、修理品や破損品については、交換や返金はできません。

    *一部のブランドには独自の交換/返金ポリシーがあり、事前に通知されます。
  • 新世界商品券は新世界プレミアムアウトレットの全店で利用でき、各センターの案内デスクで購入できます。

    新世界商品券の購入は現金のみとなります
    (クレジットカードはご利用いただけません)。

    *一部のブランドは新世界商品券の使用を制限することがあります。
  • 直接お店に連絡をお願いします。
    アウトレットをご利用のお客様は、グローバルチャットボットサービスよりご連絡いただけますようお願いいたします。

    チャットボットサービス